Reisemål
    Overnattingssteder

      Spørsmål og svar til bestillingsprosedyren

      1. Hvordan kan jeg søke for en passende reise?

      Du har muligheten til å velge blant de følgende reisetypene under søket:

      • Flypakkereiser: Denne reisetypen omfatter bestilling av et losji og en passende flyvning, eventuelt også en transfer.
      • Kun-losji: Fremreisen og hjemreisen organiseres av deg selv. Fra oss får du kun losjiet for oppholdet ditt.

      1.1 Søk etter en flypakkereise

      Klikk på fanen „flyreise“ i søket.

      Reisemål:

      Bruk rullegardinmenyen til å velge det tilsiktede landet, ønsket region eller ønsket sted.

      Avgangsflyplass:

      Ved å klikke på det tilsvarende feltet, åpnes en liste med mulige avgangsflyplasser. Velg den ønskete avgangsflyplassen ved å klikke på den.

      Reisende:

      Når du klikker på feltet for å taste inn de reisende personene, åpnes inndatamenyen. Her kan du legge inn ant all voksne og barn som skal reise. Hvis barn reiser med, kan du velge alderen for dem ved å klikke på + eller – ved siden av det respektive barnet. Tast inn alderen barnet vil ha ved tilbakereisen.

      Frem- og t ilbakereise:

      Ved å klikke inn i frem- og t ilbakereisef elt et, åpnes kalenderen. Med pilsymbolene til venst re og til høyre ved siden av måneden kan du skifte frem og tilbake blant månedene. Alternativt kan du også bruke ut valgsfelt ene for måneden og året. Klikk bare på den tilsvarende datoen for å overta denne til frem- hhv. t ilbakereisef elt et.

      Etter du har klikket på „finn reise“, blir de tilgjengelige tilbudene for søket ditt vist.

      1.2 Let etter losji med egen framreise

      I søket, klikk på fanen „kin losji“.

      Reisemål:

      Bruk rullegardinmenyen til å velge det tilsiktede landet, ønsket region eller ønsket sted.

      Reisende:

      Når du klikker på feltet for å taste inn de reisende personene, åpnes inndatamenyen. Her kan du legge inn ant all voksne og barn som skal reise. Hvis barn reiser med, kan du velge alderen for dem ved å klikke på + eller – ved siden av det respektive barnet. Tast inn alderen barnet vil ha ved tilbakereisen.

      Frem- og t ilbakereise:

      Ved å klikke inn i frem- og t ilbakereisef elt et, åpnes kalenderen. Med pilsymbolene til venst re og til høyre ved siden av måneden kan du skifte frem og tilbake blant månedene. Alternativt kan du også bruke ut valgsfelt ene for måneden og året. Klikk bare på den tilsvarende datoen for å overta denne til frem- hhv. t ilbakereisef elt et.

      Etter du har klikket på „finn reise“, blir de tilgjengelige tilbudene for søket ditt vist.

      2. Kan jeg forfine eller endre søket mit?

      Ja. Så snart som søket er avsluttet, vises forskjellige filtre på tilbudssiden. Klikk på avkrysningsruten ved siden av det ønskede kriteriet for å velge et eller flere filtre. Da vil bare de tilbud vises som eier de ønskede egenskapene.

      Du kan tilpasse dine reisedata ved hjelp av knappen &Endre søket& til venstre for tilbudene. Etter du har klikket „oppdater“, vises tilsvarende tilbud. Med knappen „Med fly“ eller „kun losji“ kan du eventuelt tilpasse den ønskete reisetypen.

      3. Hvordan kan jeg vise prisen og beregne den?

      3.1 Etter du har startet søket får du tilbudene som passer søkkriteriene dine. Der vises „Pris fra … €“ til høyre ved siden av bildet og objektnavnet. Med et klikk på denne lenken kommer du til den neste siden. Der får du en presis beskrivelse og ekstra bilder under fanene „Losji“ og „Enhet“. Når du klikker på fanen „Terminer og priser“ vises de tilgjengelige losjiene med den presise prisen for reisedatoen og antallet personer du har oppgit t i søket.

      3.2 Vær oppmerksom på at du kun får en prisutregning dersom du har skrevet inn dato for ankomst og avreise samt antall personer.

      3.3 Hvis du har søkt etter en flyreise, er flyvningen inkludert i prisen som vises for de tilgjengelige boligene. Transfer er kun inkludert når den uttrykkelig er nevnt i tilbudet.

      4. Hvor finner jeg ytterligere informasjoner om tilbudet?

      Når du har valgt et objekt, får du en detaljert beskrivelse av objektet og de tilhørende boligenhetene under fanen „Losji“ „Boligenhet“. Du kan også finne ytterligere opplysninger under „Terminer og priser“ under de tilgjengelige boligenhetene ved å klikke på „Tilbudsdetaljer“. Hvis du har letet etter en flyreise, får du informasjon om flytidene og det utførende flyselskapet ved å klikke på &Detaljer om flyvningen&.

      5. Hvordan kan jeg tilføye en leiebil?

      5.1 Hvis en leiebil er tilgjengelig for et tilbud, vises alternativet &Legg til leiebil& ovenfor det gule feltet med prisen. Med et klikk med musen vises de tilgjengelige leiebilene sammen med lenkene til leievilkårene og leiestasjonen.

      5.2 Med klikk på det gule feltet med leiebilens pris og tillegget &bestill i tillegg& kan du føye leiebilen til bestillingen din. Dette vil oppdatere reisens pris.

      5.3 Vr obs om at du bestiller leiebilen gjennom vår partner Sunny Cars. Du får en ekstra regning for denne ytelsen og betaler også direkte til tjenesteyteren. Alle ytterligere dokumenter i samband med leiebilen får du også direkte fra Sunny Cars.

      6. Hvordan kan jeg bestille?

      6.1 Når du klikker på fanen „terminer og priser“ vises de tilgjengelige boligene med prisen for reiseperioden og antallet personer du har angitt. Med klikk på det gule feltet med prisen og tillegget &til bestillingen& går du videre til bestillingen.

      6.2 Legg først inn dine personlige data og informasjoner om de reisende personene. Påse at alle data, spesielt fornavn og etternavn og eventuelle andre navn, er skrevet akkurat slik som de er oppført i de gyldige reisedokumentene dine.

      6.3 Velg nå den ønskete betalingsmetoden og legg inn de påkrevde opplysningene. Klikk deretter på knappen „bestill nå betalingspliktig“.

      7. Generelle avtalevilkår

      7.1 I bestillingsskjemaet og på den nedre enden av hver side finner du en lenke til våre generelle vilkår. Der kan du lese dem eller laste dem ned og lagre dem.

      7.2 Vi gjør oppmerksom på at avtalens tekst ikke lagres. Selvfølgelig t ilsendes alle relevante informasjonene til bestillingen din sammen med vår bestillingsbekreftelse.

      8. Bestillingsbekreftelse

      8.1 Etter at bestillingen din har blitt mottatt får du en bekreftelse innen få minutter eller en bekreft else per e-post med instruksjoner om hvordan å gå til verks.

      8.2 Skulle du ikke motta noen e-post fra oss innen en time etter bestilling, ber vi deg melde fra til oss.

      8.3 Såfremt du først kun har mottatt mottaksbekreftelsen for bestillingen, vil vi vanligvis sende en bekreftelse inklusive regning innen 24 timer.

      9. Betaling

      Avhengig av hvilket tilbud du ønsker å bestille, betales reisens pris til oss eller til tjenesteyteren på stedet. Denne informasjonen vises under „Betalingsalternativer“ så snart som du har gjennomført prisberegningen for det ønskede objektet. Hvis betalinger skal overføres til oss, kan du velge blant de følgende alternativene:

      9.1 Betaling pr. bankoverføring:

      • Etter at du har mottatt bestillingsbekreftelsen ber vi om en omgående delbetaling på 20 % av reiseprisen.
      • Det resterende beløpet forfaller til betaling 42 dager før reisens begynnelse. For noen objekter er det mulig å betale det resterende beløpet på stedet ved ankomst. Hvis den er tilgjengelig vises denne muligheten ved prisberegningen.
      • For bestillinger på kort varsel (innen de siste 6 ukene før fremreisen) forfaller hele reisens pris til betaling. Hos objektene som tilbyr betaling av det resterende beløpet på stedet, vil bare første avdrag debiteres her, resten betaler du ved ankomst på stedet.
      • Denne betalingsmetoden er mulig for kun-losji-bestillinger opptil 10 dager før fristen for kostnadsfri annullering er over. Ved betalinger på kortere varsel og flyreiser aksepteres kun betalingsmetodene som er oppført under.
      • Eventuelle andre ytelser/service betales på stedet (med mindre det står i objektbeskrivelsen at disse er inkludert i prisen)

      9.2 Betaling per øyeblikkelig overføring:

      • Ved betaling med hurtigoverføring blir du sendt videre til et overføringsskjema i løpet av bestillingsprosessen, der du bekrefter bestillingen din ved å legge inn dine online-banking data og betale første avdrag som tilsvarer 20% av reisens pris til en bankkonto av vår tjenesteyter BS PAYONE. Din betaling sendes videre til oss av BS PAYONE.
      • Det resterende beløpet forfaller til betaling 42 dager før reisens begynnelse. Med bestillingsbekreftelsen får du våre bankdata for overføring av det resterende beløpet.
      • Ved bestillinger på kort varsel (innen de siste 6 månedene før framreisen) forfaller hele reisens pris til betaling. Under bestillingsprosessen blir du sendt videre til et overføringsskjema hvor du taster inn dine bankdata og bekrefter betaling av beløpet på en bankkonto av vår tjenesteyter BS PAYONE. Din betaling blir da overført til oss av BS PAYONE. Hos objekter som tilbyr betaling av det resterende beløpet på stedet, må du kun betale første avdrag og resten ved ankomst på stedet.
      • Dette betalingsalternativet er mulig for alle betalingsmetoder.
      • Eventuelle andre ytelser/service betales på stedet (med mindre det står i objektbeskrivelsen at disse er inkludert i prisen)

      9.3 Betaling med kredittkort:

      • Du kan bruke følgende kredittkort til betaling: Mastercard, VISA og American Express.
      • Hvis en bestilling gjennomføres mer enn 6 uker før fremreisen har du valget mellom å betale hele beløpet med en gang eller kun 20% av beløpet som første avdrag. Hvis du velger første avdrag, debiteres det resterende beløpet 42 dager før reisens begynnelse. Påse alltid at kredittkortet ditt fremdeles er gyldig på dette tidspunktet. Hos objekter som tilbyr betaling av det resterende beløpet på stedet skal også bare første avdrag betales, og det resterende beløpet ved ankomst på stedet.
      • Dette betalingsalternativet er mulig for alle betalingsmetoder.
      • Eventuelle andre ytelser/service betales på stedet (med mindre det står i objektbeskrivelsen at disse er inkludert i prisen)

      9.4 Betaling per debitering:

      • Hvis du eier en bankkonto i Tyskland eller Østerrike, kan du betale med debet.
      • Hvis en bestilling som gjennomføres mer enn 6 uker før reisens begynnelse, har du muligheten til å velge, om det samlede beløpet eller kun et avdrag på 20% skal debiteres. Hvis du velger avdraget, vil det resterende beløpet debiteres 42 dager før reisens begynnelse. For objekter som tilbyr betaling av det resterende beløpet på stedet, vil bare avdraget debiteres kontoen din, og resten må betales på stedet ved ankomst.
      • Dette betalingsalternativet er mulig for alle betalingsmetoder.
      • Eventuell ekstraservice betales på stedet (med mindre dette er anført i objektbeskrivelsen som inkludert i prisen).

      9.5 Betaling per PayPal:

      • Hvis du har en PayPal-konto, kan du gjennomføre betalingen via PayPal.
      • Hvis en bestilling gjennomføres mer enn 6 uker før reisens begynnelse, kan du velge mellom å betale hele beløpet med en gang eller et avdrag på 20 %. Hvis du velger avdrag her, får du tilsendt en lenke like før beløpet forfaller til betaling hvor du kan legge inn betalingsinformasjonen igjen sånn at det resterende beløpet kan debiteres. Hos objekter som tilbyr betaling av det resterende beløpet på stedet, betales også her bare avdraget, og resten ved ankomst på stedet.
      • Dette betalingsalternativet er mulig for alle betalingsmetoder.
      • Eventuell ekstraservice betales på stedet (med mindre dette er anført i objektbeskrivelsen som inkludert i prisen).

      10. Reisedokumenter

      10.1 Hvis hele reisens pris skal betales til tjenesteyteren på stedet, sender vi deg adressen og kontaktdata for objektet sammen med bestillingsbekreftelsen.

      10.2 Hvis hele reisens pris eller avdrag betales til oss, sender vi reisedokumentene med alle de nødvendige informasjonene til deg per e-post, eller, om du ønsker det, uten ekstra kostnad per post, når hele beløpet har blitt betalt, hhv. når betaling av det resterende beløpet på stedet har blitt valgt.

      11. Ditt tilsyn

      Selvfølgelig vil våre medarbeidere i kundesentrum hjelpe og gi råd før og under bestillingen din. I ferien din vil personell på stedet og et nettverk med lokalkjente medarbeider gjerne hjelpe videre.